Одно тёплое слово

Тамара - молодая женщина, работающая в телефонной службе доверия. Ночные смены для женщины давно стали свежим воздухом, а не испытанием, ведь дома ее ждут постоянные ссоры с супругом. Отношения с Андреем испортились достаточно давно. Из-за того, что пара была вынуждена оформить опеку над племянницей Тамары, супруги так и не смогли завести собственных детей.
Однажды в службу доверия звонит Константин - ровесник Тамары, переживающий побег сына из дома. Пара довольно быстро находит общий язык и начинает общаться, несмотря на то, что Тамара сразу говорит о своем замужестве. Когда женщине начинают поступать звонки с угрозами, именно Костя становится для нее поддержкой и опорой, в то время как Андрей занимается решением личных проблем.